Als de Ezviz-camera niet werkt, kan dit verschillende problemen hebben. Controleer of de camera goed is aangesloten op een voedingsbron en zorg ervoor dat de voedingskabel goed vastzit. Controleer of de Wi-Fi-verbinding van de camera stabiel is en zich binnen het bereik van uw router bevindt. Zorg er bovendien voor dat de Ezviz-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie en dat er geen firmware-updates voor de camera in behandeling zijn.
Als uw Ezviz-camera niet werkt, ondervindt deze mogelijk verbindingsproblemen of hardwarestoringen. Zorg ervoor dat de camera is ingeschakeld en dat de lampjes aangeven dat de lampjes naar verwachting werken. Controleer de Wi-Fi-instellingen en zorg ervoor dat de camera is verbonden met het juiste netwerk. Het opnieuw opstarten van de camera en uw router kan soms verbindingsproblemen oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen, raadpleegt u Ezviz-ondersteuningsbronnen voor verdere stappen voor probleemoplossing.
Uw Ezviz-camera is mogelijk offline vanwege een zwak of onstabiel wifi-signaal. Zorg ervoor dat de camera zich binnen het effectieve bereik van uw Wi-Fi-router bevindt en dat er geen obstakels of significante storingsbronnen zijn. Controleer uw internetservice op storingen en start de camera en router opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk de netwerkinstellingen van de camera opnieuw configureren of contact opnemen met de klantenondersteuning.
Als uw Ezviz-camera zonder duidelijke reden blijft hangen, kan dit te maken hebben met een instellingsprobleem of een storing. Controleer de energie-instellingen van de camera en zorg ervoor dat deze niet continu is ingeschakeld. Controleer of er geen firmware-updates of systeemprocessen zijn die ervoor kunnen zorgen dat de camera vastloopt. Als de camera ondanks deze controles ingeschakeld blijft, overweeg dan om het apparaat te resetten of contact op te nemen met Ezviz Support voor hulp.
Om uw Ezviz-camera te resetten, zoekt u de resetknop van de camera. Dit is meestal een kleine knop ter grootte van een gaatje, waarvoor een paperclip of iets dergelijks nodig is om in te drukken. Houd de knop ongeveer 10 tot 15 seconden ingedrukt totdat de camera-indicator oplicht of van kleur verandert, wat aangeeft dat het resetproces is gestart. Zodra het resetten is voltooid, keert de camera terug naar de fabrieksinstellingen en moet je hem opnieuw resetten met behulp van de Ezviz-app.